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Versand & Zahlung

Name: Pulmaro
Address: Mariazeller Straße 46, 3100 Sankt Pölten, AT
Telephone: +43 789 764 290

Pulmaro verarbeitet jede Bestellung mit größter Sorgfalt, damit unsere natürlichen Teesorten frisch, aromatisch und unversehrt bei Ihnen in Österreich eintreffen. Alle Sendungen werden ausschließlich über etablierte österreichische Zustelldienste abgewickelt, die eine zuverlässige und nachvollziehbare Lieferung gewährleisten.

Bearbeitungszeit

Noch am selben Tag bei Bestellung vor 14:00, sonst am nächsten Werktag

Lieferzeit

1-3 Werktage

Versandkosten

Ab 4,90 €; kostenfrei ab 30 €

Zahlungsarten

Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung

Abschnitt · 01

Versandarten

Lieferung an die Haustür

Versand mit Sendungsverfolgung an die Adresse deiner Wahl, Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl und Ort. Bei Bestellungen über 30 € kann eine Unterschrift bei Zustellung nötig sein.

Abholstation / Paketshop

Hol dein Paket an einer Abholstation oder Packstation in deiner Nähe ab. Es wartet dort 7 Tage auf dich, danach geht es zurück an uns.

Abschnitt · 02

Lieferzeiten und Versandkosten

Versanddienst	Lieferzeit	Versandkosten
Österreichische Post AG	1-3 Werktage	4,90 €
DPD Austria (Abholstation oder Haustürzustellung)	2-4 Werktage	5,50 €

Die Lieferzeiten gelten in Werktagen ab Versand. In abgelegenen Regionen können 1 bis 2 Tage dazukommen.

Abschnitt · 03

Bestellabwicklung

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 eingehen, verschicken wir noch am selben Tag. Alles danach sowie am Wochenende und an Feiertagen geht am nächsten Werktag raus. Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer.

Jede Teepackung wird vor dem Versand in einer geruchsneutralen, lichtundurchlässigen Innenverpackung mit originalversiegeltem Verschluss gesichert, um Aroma, Feuchtigkeit und Haltbarkeit zu schützen. Zusätzlich erfolgt eine stoßdämpfende Außenverpackung mit Polsterfüllung, damit Dosen, Beutel oder Glasbehälter auch bei mechanischer Belastung während des Transports unbeschädigt bleiben.

Abschnitt · 04

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können. Auf Wunsch informieren wir Sie zusätzlich per SMS über wichtige Statusänderungen bis zur Zustellung.

Abschnitt · 05

Verlorene oder verzögerte Sendungen

Bewegt sich die Sendung 5 Werktage lang nicht, schreib uns bitte an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir fragen beim Paketdienst nach und schicken dir eine Ersatzlieferung oder erstatten den vollen Betrag, innerhalb von 10 Werktagen nach der Meldung.

Abschnitt · 06

Transportschäden

Sollte eine Sendung erkennbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, dokumentieren Sie den Zustand der Verpackung und des Inhalts bitte unmittelbar mit Fotos vor dem Öffnen. Kontaktieren Sie anschließend innerhalb von 48 Stunden unseren Kundendienst unter [email protected] mit Bestellnummer und Fotonachweis, damit wir umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Abschnitt · 07

Zahlungsmethoden

Zahlung per Nachnahme

Zahl direkt beim Zusteller, wenn du das Paket übernimmst. Vorauszahlung brauchst du dafür nicht.

Banküberweisung

Überweise den Betrag auf unser Geschäftskonto; die Bankdaten zeigen wir dir nach Bestellabschluss und in der Bestätigungs-E-Mail. Versendet wird nach Zahlungseingang, meist innerhalb eines Werktages.

Wir akzeptieren Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Nach Kartendaten oder Zugängen zum Online-Banking fragen wir dich niemals per E-Mail oder Telefon.

Abschnitt · 08

Versand außerhalb von Österreich

Wir verschicken unseren Tee in ausgewählte Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land sehen Sie im Checkout, bevor Sie bezahlen. Zölle oder Einfuhrabgaben im Zielland trägt der Empfänger.

Abschnitt · 09

Fragen zu diesen Richtlinien

Schreib an [email protected] oder ruf uns während der Geschäftszeiten (Mo-Do 08:00-15:45, Fr 08:00-14:30, Sa 09:15-14:00) unter +43 789 764 290 an. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Werktages.

Händler: Pulmaro GmbH
Eingetragener Firmensitz: Mariazeller Straße 46, 3100 Sankt Pölten
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 789 764 290
Geschäftszeiten: Mo-Do 08:00-15:45, Fr 08:00-14:30, Sa 09:15-14:00
Handelsregister: FN: 742224